經(jīng)常有這樣的問題，員工的工作沒有熱情，制度不能執(zhí)行，留不住人，管理者不能管理員工，稍微嚴(yán)格一點(diǎn)，員工就退休出去，如何解決這些問題是經(jīng)營者和管理者面前的第一個問題。

其實(shí)要想解決問題，就必須找到問題的根源。那是什么讓員工在工作中痛苦地辭職？說到這個問題，很多人說的是錢少，錢的分配不公平讓員工痛苦，但問題是員工拿多少錢也少，總是喊不公平，總是拿多少錢也少。根據(jù)人力資源系統(tǒng)十幾年的工作經(jīng)驗和十幾家企業(yè)顧問的經(jīng)驗，總結(jié)了員工不能愉快工作的原因?？纯催@些原因是否也是你企業(yè)讓員工痛苦的根本。

第一個主要原因是

員工對直接上司的管理方法和風(fēng)格不滿意，很多員工和我經(jīng)常說的一句話，我退休的真正原因是不能忍受上司的破脾氣。這對管理者也非常不滿，管理者認(rèn)為我做的一切都是為了企業(yè)，為了使員工更快地成長，為什么他們不理解呢？員工的工作不夠，管理者不能說幾句話嗎？很多管理者說，做工作不怕惹人生氣，我問他們一句話，不惹人生氣就不能工作嗎？

因此，如何與員工有效溝通需要技術(shù)和方法。例如，員工在工作中無法執(zhí)行，在管理和批判過程中，有些人沒有任何技術(shù)，結(jié)果傷害了員工的自尊心，有些人可能引起員工的仇恨。

第二個主要原因是

企業(yè)的管理制度和流程是不合理的。許多企業(yè)在制度設(shè)置時只考慮企業(yè)的利益，很少考慮員工的感受和想法。一家企業(yè)的上司對我說:員工的休假制度經(jīng)常對員工不滿意，員工的休假也會撒謊。我仔細(xì)問一下，他們的企業(yè)每月休息兩天，而且沒有結(jié)婚等假期，員工請病假扣除一天的工資，請事假扣除兩天的工資，批準(zhǔn)事假和病假的決定權(quán)在管理者手里，這樣的制度只能讓員工撒謊和巴結(jié)管理者。

還有一個問題，客戶往往會因為質(zhì)量問題而退菜，按照酒店制度的規(guī)定對廚房員工進(jìn)行處罰，員工可以接受，但是只要罰款員工就容易有情緒。本來這家酒店要處罰整個菜的菜錢，作為一百元的菜，員工不能接受這么高的罰款。因此，制度和過程的不合理性對員工的積極性有很大影響，建議設(shè)立制度審查委員會，重新審視我們的制度，保證制度和過程得到員工的認(rèn)可和接受。

第三個主要原因

員工覺得自己的工作待遇與貢獻(xiàn)不成比例，工作多，拿的少。這需要企業(yè)績效評價及時跟進(jìn)，作為成長的企業(yè)，員工不太在意這些，但對于已經(jīng)完善的企業(yè)績效評價非常重要和必要。讓員工感覺到做多少不同，做多少不同。

第四個原因是

對單位發(fā)展前景缺乏信心，其實(shí)很多企業(yè)都有很好的規(guī)劃，也有很好的前景，但是員工并不陌生。好的前景一定要及時分享給員工，讓員工覺得在企業(yè)工作是有前途的。

第五個原因

員工對企業(yè)的工作環(huán)境和工作條件不滿意，許多企業(yè)在裝修時非常重視客戶設(shè)施，但不愿投入員工設(shè)施?，F(xiàn)在很多員工從小生活的環(huán)境都很輕松，員工可以吃、睡、玩、學(xué)，員工可以做。因此，一塵不染的工作環(huán)境和良好的休息環(huán)境也是留人的好方法。例如，企業(yè)員工宿舍離工作場所很近，員工上下班很方便。宿舍內(nèi)的空調(diào)、暖氣、網(wǎng)線、洗衣機(jī)等都齊全。員工吃自助餐等。

第六個原因

員工不喜歡自己的工作。這一點(diǎn)也很重要。許多員工做這項工作只是生活所迫。稍有不如意，就會離開企業(yè)，甚至離開這個行業(yè)。很多人認(rèn)為服務(wù)行業(yè)是服務(wù)人員的行業(yè)，沒有地位。

第七個原因

工作量不合理。工作時間太長，工作量太大，經(jīng)常加班身體受不了。很多員工不喜歡加班，加班沒有加班費(fèi)和補(bǔ)助制度。

第八個原因

工作和生活之間經(jīng)常發(fā)生沖突，沒有時間做自己喜歡的事情。