近年來,“數(shù)字化”已成為一種社會(huì)高頻詞匯,這并非偶然,而是社會(huì)環(huán)境發(fā)展的必然趨勢(shì)。同時(shí),隨著新技術(shù)的不斷涌現(xiàn),企業(yè)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提出了更高要求。一般而言,企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型可分為兩類:一類是業(yè)務(wù)方面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,另一類是人力資源管理方面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。然而,在人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中,企業(yè)往往會(huì)選擇使用人力資源管理系統(tǒng)來推進(jìn)數(shù)字化進(jìn)程。

但是一些企業(yè)在推出人力資源管理系統(tǒng)后,發(fā)現(xiàn)其推廣效果與預(yù)期的大不相同,并在推廣一段時(shí)間后下線了。這些公司不免要問一個(gè)問題:為什么其他公司能夠成功地上線和推廣這樣的系統(tǒng),并且也能從中受益,為什么到了我們這一邊就不行了?因此,今天我們帶著對(duì)企業(yè)的疑問,來探討人力資源管理系統(tǒng)推行失敗的原因。
一、將上線作為項(xiàng)目的結(jié)束環(huán)節(jié)
現(xiàn)在,仍有一些企業(yè)認(rèn)為,只要把人力資源管理系統(tǒng)引入市場(chǎng),就可以大有作為。但是實(shí)際上,系統(tǒng)上線人力資源管理系統(tǒng)并沒有達(dá)到目的。公司要真正成功地推行該制度,還需要內(nèi)部員工自上而下的合作和各方面的努力。
人力資源管理系統(tǒng)的推廣需要得到企業(yè)管理人員的重視、參與和支持,這樣才能使所有員工真正參與到推廣和應(yīng)用該系統(tǒng)的過程中來;由于這類系統(tǒng)的操作性較強(qiáng),對(duì)于信息技術(shù)水平較低的企業(yè)來說,在采用人力資源管理系統(tǒng)后,應(yīng)該給員工更多的時(shí)間去適應(yīng)它。
而且還需要配合廠商培訓(xùn)人員對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),這樣才能達(dá)到更好的運(yùn)營效果;企業(yè)的管理方法、管理模式和企業(yè)文化也需要和系統(tǒng)進(jìn)行不斷的磨合,才能不斷貼合企業(yè)的成長(zhǎng)過程,并為企業(yè)帶來更大的利益。
二、企業(yè)對(duì)內(nèi)部管理成熟度認(rèn)識(shí)不足
事實(shí)上,有些企業(yè)由于不斷嘗試著不同的發(fā)展方向,所以在體制上往往是朝令夕改,企業(yè)管理層也經(jīng)常進(jìn)行調(diào)整,甚至在人力資源管理理念上也一直未能達(dá)成一致。所以,對(duì)于這類企業(yè)來說,如果在使用人力資源管理系統(tǒng)之前,還不能對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理進(jìn)行完整的梳理,并對(duì)內(nèi)部管理流程和管理模式進(jìn)行完善和整合,往往會(huì)造成系統(tǒng)不能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展過程,終導(dǎo)致推廣失敗。
因此,當(dāng)這類企業(yè)想要上線人力資源管理系統(tǒng)時(shí),需要全面分析企業(yè)內(nèi)部管理現(xiàn)狀,人力資源管理存在的問題以及上線系統(tǒng)后可能出現(xiàn)的各種情況,在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步捋順企業(yè)內(nèi)部管理流程,穩(wěn)定管理模式,這樣才能使系統(tǒng)真正上線并順利推進(jìn)運(yùn)行。
三、管理部門追求短期效果,在過渡時(shí)期缺乏心理準(zhǔn)備
有些管理者認(rèn)為,“只要我的企業(yè)能夠上線人力資源管理系統(tǒng),就能立即給企業(yè)帶來巨大的利益”,因此對(duì)系統(tǒng)往往寄予厚望。但是當(dāng)系統(tǒng)上線后很短的時(shí)間內(nèi)沒有給企業(yè)帶來明顯的變化時(shí),這些管理人員就會(huì)覺得系統(tǒng)根本沒有達(dá)到預(yù)期的效果,甚至覺得它不像員工管理那樣有效率,漸漸地也讓人力資源管理系統(tǒng)走出了管理的“江湖”。
對(duì)上線人力資源管理系統(tǒng),其效果我們應(yīng)該從客觀的角度來看,畢竟系統(tǒng)在企業(yè)推廣與效益產(chǎn)生之間往往需要時(shí)間的沉淀。由于這不僅僅是技術(shù)變革,它在很大程度上改變了企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化、企業(yè)知識(shí)和員工的工作環(huán)境。
因此,上線后的適應(yīng)期是不可避免的,當(dāng)一味追求其效果而忽視需要時(shí)間沉淀的這種心理,也會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)推行的失敗。由此可以得出結(jié)論,企業(yè)管理者應(yīng)該正視人力資源管理系統(tǒng)所能創(chuàng)造的價(jià)值,也應(yīng)該從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來判斷該系統(tǒng)所帶來的好處,這樣就不會(huì)輕易錯(cuò)過推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的機(jī)會(huì)。
總而言之,企業(yè)上線人力資源管理系統(tǒng)并不是一個(gè)新的起點(diǎn),它還需要更高層次的管理人員,上線后仍需更高層次的管理人員積極推動(dòng)系統(tǒng)的運(yùn)行,同時(shí)還需要管理人員能有一顆長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光來衡量系統(tǒng)的價(jià)值。另外,企業(yè)在上線系統(tǒng)之前,應(yīng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理、管理模式、業(yè)務(wù)流程等進(jìn)行認(rèn)真全面的剖析,以避免系統(tǒng)與企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程不相適應(yīng)的情況發(fā)生。
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